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Las presiones
económicas y la competencia aumentan continuamente, por lo cual las
organizaciones de clase mundial han instituido programas de mejora continua
para reforzar la calidad de sus productos y servicios, el aumento de la
productividad, y la reducción de los costos. Estas organizaciones emplean
técnicas gerenciales probadas para exceder las expectativas de sus clientes
de forma consistente, mejoran los procesos orgánicos, y crean ambientes
positivos, activos y dinámicos a su interior.
Estos programas han sido llamados: La gerencia de la calidad total, mejora
total del proceso, el proceso de mejora de calidad, entre otras. Lo
importante es que las organizaciones de calidad mundial están de acuerdo en
que esa mejora continua es la llave a la competitividad a largo plazo y la
supervivencia. Los Gerentes del proyecto deben incorporar estos principios
en el día a día, para traer los proyectos en la línea con las metas de
mejora de la calidad corporativa. Este curso muestra cómo los conceptos de
la gerencia de la calidad se integran con la gerencia del proyecto en forma
práctica, para crear un sistema que permita implementar los métodos de
calidad en un plan del proyecto.
Aprenda sobre la filosofía y principios de la mejora continua y vera cómo traducir estos conceptos en acciones específicas que son importantes para los esfuerzos de mejora exitosos. Las prácticas de calidad son ilustradas a través del estudio de casos e historias de éxito.
Las estrategias
de mejora continua a los procesos, unidas a los conceptos de la gerencia de
proyectos permiten incrementar el control sobre los objetivos, el trabajo, y
el desempeño. Domine estos métodos probados y descubra cómo la calidad
contribuye al éxito de sus proyectos.
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